De l'équipe de recherche PEERSS au Royaume-Uni
Travail de comité efficace et efficient : un aperçu systématique des littératures multidisciplinaires

Une ère de contraintes financières exige un travail de comité efficace et efficient lors de la prise de décisions collectives. Une recherche systématique a identifié des documents de recherche en administration des affaires, en recherche sur la santé et en développement de services, et en psychologie sociale traitant de la prise de décision sur des questions hautement techniques par des groupes mixtes de personnes. Les synthèses empiriques et théoriques existantes ont été rassemblées pour identifier les connaissances sur la structure, les processus et l'environnement des comités et les caractéristiques d'une présidence efficace. Le rendement du comité dépend des personnes impliquées, de leurs attributs et de leurs relations ; et le temps dont dispose un comité pour explorer ses connaissances afin de faire des choix ou de résoudre des problèmes. En général, les groupes de six à douze membres ont tendance à mieux performer que ceux des groupes plus petits ou plus grands, en particulier lorsqu'ils s'appuient sur la communication virtuelle. Des groupes diversifiés tiennent compte d'un éventail d'opinions et renforcent la crédibilité ainsi que l'acceptation et la mise en œuvre généralisées des décisions, mais peuvent être plus difficiles à réunir et à gérer de manière appropriée. Cependant, lorsque les présidents gèrent les conflits de manière constructive, une composition plus variée conduit à de meilleures performances et à des jugements plus fiables. Ces interactions à petite échelle reflètent les relations institutionnelles, les hiérarchies et les cultures à plus grande échelle qui servent de toile de fond aux activités des comités. Ces résultats suggèrent que la performance efficace du comité est améliorée par : la nomination de membres de tous les groupes de parties prenantes clés qui, entre eux, apportent la gamme appropriée de formation et de formation fonctionnelle, tout en maintenant la taille du groupe proche de 6 à 12 ; nommer les présidents de comité pour leurs compétences en animation et leur expérience de généraliste plutôt que pour leurs connaissances spécialisées ; laisser suffisamment de temps pour permettre à toutes les connaissances pertinentes d'être partagées et évaluées par la discussion, en particulier lorsque les jugements doivent être rendus par des comités dont les membres ont des statuts différents ; appliquer des processus formels d'élaboration de consensus; et, en particulier lorsque vous travaillez virtuellement, en tenant compte des défis liés au développement de la confiance et de la cohésion, et en intégrant des perspectives divergentes.

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Publié en anglais

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2018

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Recherche systématique

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